Regulament de funcționare a programului de loialitate cashback
- Organizatorul campaniei
1.1. Prezentul regulament stabilește regulile de funcționare ale programului de loialitate Cashback (primești o parte din bani înapoi), oferit clienților site-ului www.coltuldemakeup.ro
1.2. Programul este organizat și gestionat de COLTUL DE MAKE-UP SRL, denumită în continuare „Organizatorul”.
1.3. Prin participarea la aceast program, participanții sunt de acord să respecte și să se conformeze tuturor prevederilor, termenilor și condițiilor prezentului Regulament. Nerespectarea acestora având ca efect neacordarea beneficiilor oferite de Organizator.
- Condiții de participare
2.1. Programul este deschis tuturor persoanelor fizice care dețin un cont activ în magazinului www.coltuldemakeup.ro, și care în momentul plasării comenzii sunt autentificati.
- Înscrierea în program
3.1. Pentru a se înscrie în Program, clienții trebuie să își creeze un cont pe platforma www.coltuldemakeup.ro și să accepte termenii și condițiile Programului.
3.2. După înregistrare, fiecare participant va primi atașat contului un portofel digital (wallet) unde vor fi acumulate punctele de cashback.
- Acumularea punctelor de cashback
4.1. Punctele de cashback se acumulează la fiecare achiziție efectuată prin intermediul site-ului www.coltuldemakeup.ro
4.2. Valoarea punctelor de cashback acumulate este calculată ca un procent din suma cheltuită, procent stabilit de Organizator și comunicat în prealabil participanților.
4.3. Punctele de cashback acumulate vor fi creditate în contul participantului dupa ce livrarea a fost efectuata cu succes.
4.4. În caz de retur/anulare comandă, valoare punctelor cashback se anulează.
4.5. Valoarea toatală a punctelor de loialitate se poate verifica oricâd în contul de client la sectiunea “Creditele mele”
- Utilizarea punctelor de cashback
5.1. Punctele de cashback acumulate pot fi utilizate pentru a obține reduceri la achiziții viitoare efectuate pe www.coltuldemakeup.ro cu condiția ca în momentul plasarii comenii utilizatorul să fie autentificat.
5.2. Punctele de cashback nu pot fi schimbate în numerar sau transferate către alte persoane.
5.3. Punctele de loialitate se pot utiliza din pagina de checkout prin bifarea sectiunii “Plateste din Wallet”
- Valabilitatea punctelor de cashback
6.1. Punctele de cashback au o valabilitate de 3 luni de la data acumulării.
6.2. Punctele neutilizate în termenul de valabilitate vor expira automat și vor fi șterse din contul participantului.
- Condiții de suspendarea și încetarea participării
7.1. Organizatorul își rezervă dreptul de a suspenda sau exclude orice participant din Program în cazul încălcării prezentului regulament sau a oricăror comportamente frauduloase.
7.2. Organizatorul poate decide în orice moment încetarea Programului, cu o notificare prealabilă de 7 zile lucrătoare către participanți.
- Modificarea Regulamentului
8.1. Organizatorul își rezervă dreptul de a modifica prezentul regulament, fara o notificare prealabilă către participanți.
8.2. Modificările vor fi comunicate prin intermediul www.coltuldemakeup.ro și/sau prin e-mail către participanți.
- Dispoziții Finale
9.1. Orice litigiu apărut între Organizator și participanți în legătură cu Programul va fi soluționat pe cale amiabilă.
În cazul în care soluționarea amiabilă nu este posibilă, litigiul va fi soluționat de instanțele competente.
9.2. Prezentul regulament este disponibil pe www.coltuldemakeup.ro și poate fi consultat de către orice participant în orice moment.